Refund Policy
Última actualización: 14 Noviembre 2024
En Pasaporte Fútbol, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria al inscribirte en nuestros eventos. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir imprevistos. Por eso, te explicamos nuestras condiciones de reembolso a continuación.
1. Cancelación por Parte del Asistente
Si por alguna razón decides cancelar tu inscripción al evento, deberás notificarlo enviando un correo a contacto@pasaportefutbol.com Las condiciones de reembolso son las siguientes:
• Si cancelas con más de 5 días de antelación respecto a la fecha del evento, tendrás derecho a un reembolso del 50% del precio de la entrada.
• Si cancelas con 5 o menos días de antelación, no se realizará ningún reembolso, pero podrás transferir tu entrada a otra persona con previo aviso.
2. Transferencia de Entradas
Si no puedes asistir al evento, tienes la opción de transferir tu entrada a otra persona. Para ello, debes enviarnos un correo a contacto@pasaportefutbol.com con los detalles del nuevo asistente al menos 5 días antes del evento. La transferencia de entradas no tendrá coste adicional.
3. Cancelación o Modificación del Evento por Parte de la Organización
En caso de que Pasaporte Fútbol se vea obligado a cancelar o modificar la fecha del evento por causas de fuerza mayor o por circunstancias imprevistas, se te ofrecerán las siguientes opciones:
• Cambio de fecha: Se te permitirá mantener tu inscripción para la nueva fecha sin coste adicional.
• Reembolso completo: Si no puedes asistir en la nueva fecha, te reembolsaremos el 100% del importe pagado.
4. No Presentación
Si no asistes al evento y no has realizado una cancelación con la antelación requerida, no se realizará ningún reembolso.
5. Métodos de Reembolso
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que utilizaste al registrarte. Dependiendo del método de pago, el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar. Estimamos que los reembolsos se completarán dentro de 30 días hábiles desde que recibamos tu solicitud.
6. Reembolsos Parciales
En situaciones excepcionales, como la interrupción del evento por causas ajenas a Pasaporte Fútbol, nos reservamos el derecho de ofrecer reembolsos parciales a los asistentes, dependiendo de las circunstancias y de la etapa del evento en que ocurra la interrupción.
7. Contacta con Nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesitas asistencia para realizar una cancelación o transferencia de entrada, por favor contacta con nosotros a través de:
• Correo electrónico: contacto@pasaportefutbol.com